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企业凝聚力与企业文化

关注:39发表时间:2003-09-22 16:34:02

企业凝聚力是这样一种力量:通过它使企业每个员工既独立存在,又紧密凝聚在一起。现代企业内部需要这种力量,它不仅可以在企业成就斐然、乘胜进击时帮它更上一层,而且在企业陷入危机、面临灾难时唤起员工精诚团结共渡难关从而摆脱困境重新走向繁荣的勇气和信心。这种力量产生于员工对企业目标、准则、观念的“认同感”和作为企业一员的“使命感”,产生于员工对本职工作的“自豪感”和对企业的“归属感”。那么,员工的“认同感”、“使命感”、“自豪感”、“归属感”从何而来呢?来源于优秀的企业文化。企业文化是一种以经营与管理为本质特征的实体文化,是企业全体员工在从事商品生产经营过程中,有关创造财富和处理基本社会关系所共同持有的价值观。它包含着企业价值观、企业精神、企业经营思想、企业管理哲学、企业行为和准则,又为企业全体员工所接纳,形成一种群体意识,成为企业全体员工的共同信仰、共同追求、共同约束和统一准则,是企业赖以生存的精神支柱。在社会系统中,将个体凝聚起来的主要是一种力量。理性文化作为一种精神,一种意识形态,常常是“润物细无声”潜移默化作用于人的心理上,并形成相对的定势,左右着人的行为。理性文化一旦在人的心中形成信仰就会成惯性,有强大的影响才能使之改变。企业文化作为价值观,主要是作用于人的心理,隐性地以理想、信念、追求这些沉重的基因积淀在人的心灵之中然后产生力量。通过在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围,为企业员工提供追求成功、追求卓越需要的心理满足,让每个员工把自己的理想、信仰、习惯、行为自觉融入企业的宗旨、伦理体系、价值准则、行为规范之中,无论何时何地、何种环境下,都会忠于自己所热爱的企业,以百倍的热情投入充满理想的伟大事业,这就是企业文化的魅力之所在。 



企业文化的形成不能依赖于外部的灌输,而是取决于企业内部全体员工的培育和创新。建立企业理念并让这种理念在每个员工的心灵扎根,对形成企业凝聚力至关重要。企业理念是一个体系,它包括企业精神、企业价值观和市场观、质量观、营销观、服务观、人才观、管理观等贯穿于企业一切活动的所有观念,是企业文化的核心,决定着企业物质文化和制度文化的内容和形式。在上述观念中,人才观、管理观建立的高度,决定着是否能使企业员工的满足度达到最大化,也就是决定着员工对企业向心力的大小。从根本上讲,无论什么形式的经济活动,都是人在起决定性作用。因此,怎样认识人才、识别人才、开发人才,是一个现代企业必须认真完成的课题。很多成功的企业都把”人人是人才”作为企业的人才观,尊重每个员工的首创精神,注重在使用中开发人才,为各类优秀人才脱颖而出创造公平的竞赛机遇和施展才华的舞台,使员工获得实现自我价值的机会和条件。并通过培训和实践提高员工的智力,用竞争和激励机制提高员工的活力。共同一致的理想、追求、精神境界是员工得以共鸣、和谐和不断进取的基础。员工在具体劳动或发明创造中印证了人的智慧、才能和本质力量,看到了自己在企业中的重大作用,自觉地把自己融入企业之中,企业理念把这种所有的单个融入在一起,成为一种巨大的合力。 



在企业各种制度中,影响凝聚力的主要因素是企业用人制度和激励制度。有人说,考核与激励是一个企业的黄金法则”,说明了企业人事管理制度的重要性。现代企业不仅需要高科技、高管理、高营销人才,也需要从事后勤服务和辅助工作的人员,让每个员工都各尽所能,为企业作出自己最大的贡献,这是制定制度的出发点和落脚点。一些成功的企业积极探索用人之道,创造人尽其才、适才适岗的环境,让每个员工都能找到自己的位置,同时注重对员工平时的绩效考核,建立优胜劣汰机制,营造一种积极向上的工作氛围,始终把员工个人价值的实现过程与企业的需要紧密联系在一起,对培养员工的主人翁精神起着积极作用。在这种文化氛围里,员工们有明确的工作责任,最大限度地去施展自己的才能,主人翁精神得以淋漓尽致体现。无论从什么层次上讲,不管在怎样的社会制度文化、体制文化的背景下,一个企业文化共同体严格意义上的成就、存续和发展,都依赖于企业主人翁精神所具有的凝聚力、感召力、激发力和创造力。 



企业文化的关键便是把理想的企业文化,转变成现实的企业文化。为了很好地展示企业文化,可以通过企业形象标志、厂旗、场歌、产品,表彰先进鞭策后进以及组织各种娱乐、竞赛活动,弘扬企业价值观和企业精神,烘托团结友爱、奋发向上的文化氛围,在全体员工中制造种种团队认同感和归属感,从而在员工甚至包括他们的家属中形成一种团队凝聚力,使人们先天就有的合群意识和群体行为找到了一种群体归属。一个优秀的企业,犹如一个和谐美满的大家庭,员工们爱厂如家亲如手足,同事间的关系得到升华。这种文化的维系功能,靠的是在人们的人格、精神完全独立自主基础上的自愿归属,它既不同于各种依附关系,也不同于血缘纽带关系。

 

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